1. Begär samråd
Det professionella kundtjänstteamet är redo att svara på olika frågor om klistermärken för kunder när som helst, inklusive material, syfte, storlek, designstil etc. för klistermärken, för att hjälpa kunderna att klargöra sina behov.
Rekommendera de mest lämpliga klistermärkeprodukterna till kunderna baserat på applikationsscenarier och speciella krav från kunderna.
2. Provförsörjning
För kunder med behov tillhandahålls klistermärkeprover gratis, så att kunderna intuitivt kan känna klistermärkens kvalitet, färg, viskositet och andra egenskaper för att fatta mer exakta beslut.
Kunder kan lämna ändringskommentarer och förslag baserat på prover, och företaget kommer att justera och optimera baserat på feedback.
3. Designhjälp
För kunder som anpassar klistermärken, tillhandahåll professionell designteamsupport. Kommunicera med kunder om designkoncept, varumärkesimage etc. och förse kunderna med kreativa designlösningar.
Ändra kontinuerligt designen baserad på kundåterkoppling för att säkerställa att den slutliga designlösningen uppfyller kundens förväntningar.
1. Beställ uppföljning
När kunden har lagt en beställning, följ upp beställningens framsteg i tid för att säkerställa att produktionsprocessen fortskrider smidigt. Rapportera produktionsstatus till kunderna regelbundet för att låta kunderna veta i vilket stadium deras beställningar befinner sig.
Om du stöter på problem i produktionen, såsom brist på råvaror, utrustningsfel etc., kommunicera med kunder i tid och förhandla fram lösningar för att säkerställa att orderns leveranstid inte påverkas.
2. Kvalitetskontroll
Under produktionsprocessen, strikt implementera kvalitetskontrollstandarder och genomföra strikta inspektioner på varje länk för att säkerställa att kvaliteten på klistermärken uppfyller kraven.
Kunder kan när som helst begära att få se kvalitetsinspektionsrapporten under produktionsprocessen för att förstå produktens kvalitetsstatus.
3. Logistikspårning
Välj en pålitlig logistikpartner för att säkerställa att klistermärkena kan levereras till kunderna säkert och i rätt tid.
Ge kunderna logistikspårningsinformation så att kunderna kan hålla reda på varornas transportstatus när som helst.
1. Retur- och bytestjänst
Om de klistermärken som mottas av kunden har kvalitetsproblem, såsom tryckfel, färgavvikelser, otillräcklig viskositet etc., ge ovillkorliga retur- och bytestjänster inom angiven tid.
För skräddarsydda klistermärken, om de inte uppfyller kundens krav på grund av företagets skäl, förhandla aktivt fram lösningar med kunder och modifiera eller göra om dem.
2. Teknisk support
Ge kunderna vägledning för användning av klistermärken, inklusive rätt metod för att klistra in, tekniker för borttagning av klistermärken, etc., för att säkerställa att kunderna kan använda klistermärken korrekt.
Ge professionell teknisk rådgivning för klistermärken som används i speciella miljöer, såsom utomhus, hög temperatur, låg temperatur, etc., för att säkerställa prestanda och livslängd för klistermärken.
3. Bearbetning av kundfeedback
Upprätta en komplett kundåterkopplingskanal för att samla in kundernas åsikter och förslag på produkter och tjänster i tid.
Analysera och bearbeta kundfeedback noggrant och anta och förbättra produkter och tjänster snabbt för rimliga förslag. För kundklagomål, svara snabbt och aktivt lösa dem för att säkerställa kundnöjdhet.
4. Mervärdestjänster
Tillhandahåll förmånliga policyer för långsiktiga kooperativa kunder, såsom rabatter, prioriterad produktion, etc.
Håll regelbundet klistermärkesdesigntävlingar, kreativa delningssessioner och andra aktiviteter, bjud in kunder att delta och förbättra kundinteraktion och kommunikation med företaget.
